預測、預覽？人工、自動(dòng)
BisCall系統
助您輕松建立運營(yíng)
營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心
軟件簡(jiǎn)述
SOFTWARE BRIEF
BisCall營(yíng)銷(xiāo)外呼版呼叫中心系統采用基于"開(kāi)放互聯(lián)"理念的IP一體化軟交換方案設計研發(fā)。一套軟件包含了傳統呼叫中心的電話(huà)交換、IVR（自動(dòng)語(yǔ)音應答）、錄音、CTI等所有軟件模塊。
核心功能
CORE FUNCTION
呼叫中心基礎功能
支持多種外呼方式
項目分類(lèi)管理
問(wèn)卷調查
產(chǎn)品設置
訂單管理
目標管理
統計報表
產(chǎn)品優(yōu)勢
PRODUCT ADVANTAGE
穩定高效的動(dòng)態(tài)呼出管理
根據電銷(xiāo)管理人員設定的呼叫系數（試呼數量已空閑座席數量比），系統會(huì )自動(dòng)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調整每次試呼客戶(hù)的數量，以盡量保證每個(gè)坐席的工作時(shí)間有效利用，而且不降低客戶(hù)體驗。
全覆蓋的批量電銷(xiāo)方式
未知質(zhì)量高低的全新客戶(hù)線(xiàn)索：電銷(xiāo)經(jīng)理可以采用預測式自動(dòng)批量外呼，適當加大呼出系數，優(yōu)化坐席人員工作狀態(tài)的同時(shí)提高呼出效率； 老客戶(hù)的再次營(yíng)銷(xiāo)、電話(huà)回訪(fǎng)、市場(chǎng)調查：預期接聽(tīng)率較高，并提供優(yōu)質(zhì)的一對一服務(wù)的場(chǎng)景，電銷(xiāo)經(jīng)理可以采用預覽式點(diǎn)擊批量外呼。 針對老客戶(hù)的自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（語(yǔ)音）推廣、標準化產(chǎn)品自動(dòng)邀約：可以采用IVR式批量外呼。由系統自動(dòng)呼出并播放IVR錄音，客戶(hù)感興趣可按鍵轉人工，節省大量人工開(kāi)支的同時(shí)，接入優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供人工服務(wù)。
深耕實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景的細節優(yōu)化
從360度無(wú)死角的號碼導入方式、到伴隨每個(gè)項目的不同話(huà)術(shù)呈現、再到坐席目標管理工具的設置，BisCall電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統軟件傾聽(tīng)每一位一線(xiàn)電銷(xiāo)坐席及管理人員的心聲，了解電銷(xiāo)過(guò)程的每一個(gè)細節，力求外呼過(guò)程穩定高效、坐席工時(shí)利用率合理提升、客戶(hù)資源有效利用、軟件操作便捷易用。
豐富細致的統計分析工具
BisCall電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呼叫中心系統，不僅提供每通外呼電話(huà)的詳細明細、每一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，而且：
（1）考慮到電銷(xiāo)管理人員的業(yè)績(jì)壓力，亟需可視化過(guò)程管理工具，提供了目標設定及分析報表；
（2）考慮到每一分錢(qián)廣告投入需要做價(jià)值分析，提供了媒體分析報表；
（3）考慮到全國業(yè)務(wù)版圖的規劃及落實(shí)需要，提供了按地區的統計分析報表；
（4）考慮到針對不同產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略制訂的需要，提供了按產(chǎn)品分析的報表；
根據客戶(hù)需要，我們還可以根據實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景及個(gè)性化管理的需要進(jìn)行報表定制。
典型客戶(hù)
CUSTOMER CASE
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咨詢(xún)電話(huà)
400-889-8889 -
